Nous avons mis en place ce service de commande à distance pour vous permettre de commander vos produits de première nécessité et de les retirer en toute sécurité sans contact.

1. Décrivez nous votre besoin via le formulaire ci-dessous.
   Si vous êtes client « Privilège », vous pouvez nous demander le listing de vos achats habituels. Envoyez-nous votre demande par email à ventes-dorlisheim@naturama-animalerie.com (Précisez votre numéro de carte, nom, prénom)
   
2. Nous vérifions la disponibilité des produits et préparons votre commande. En cas de doute, nous vous contacterons par téléphone ou email.
   La préparation s’effectue durant les horaires d’ouvertures du magasin.
3. Une fois prête, votre commande sera accessible ci-dessous dans l’onglet « commandes en cours ». Vous recevrez un Email / SMS pour vous en informer. Il suffira alors d’ajouter la commande à votre panier puis de suivre le processus de commande.
4. A la réception du paiement, vous pourrez venir récupérer votre commande en magasin où il vous sera proposé un drive sans contact. 

Si vous avez reçu votre numéro de commande par email / SMS, sélectionnez le numéro correspondant pour en voir le détail puis ajouter le à votre panier. Suivez ensuite les étapes de commande.